Empfehlungsmarketing – Jeder findet es nützlich, kaum einer tut es

Empfehlungsmarketing polarisiert. Nahezu jeder Verkäufer und Dienstleister schätzt es, wenn Kunden ihn oder seine Leistungen weiterempfehlen. Und jeder weiß, dass gutes Empfehlungsmarketing effizient ist bei der Neukundengewinnung.

Umso erstaunlicher ist es, dass Empfehlungsmarketing viel zu selten konsequent umgesetzt und gelebt wird. Schätzungen gehen davon aus, dass nur fünf bis fünfzehn Verkäufer aktives Empfehlungsmarketing betreiben. Ich denke, die tatsächliche Zahl ist deutlich geringer. Wann zum Beispiel haben SIE zum letzten Mal gleichermaßen charmant wie klar einen Ihrer wirklich zufriedenen Kunden (und ich denke, die haben Sie!) nach einer Empfehlung gefragt.